錯(cuò)綜復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。

　　1前言加入世界貿(mào)易組織后，隨著我國(guó)法律制度的逐步完冷。政府對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管力度加大，汽車制造行業(yè)技術(shù)發(fā)展，消費(fèi)者用汕總識(shí)和環(huán)保節(jié)能要求的提高。

　　以及中國(guó)石油中國(guó)石化兩大公司對(duì)資源控制力度成品油關(guān)稅下降油品升級(jí)換代步伐加快，潤(rùn)滑油企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇在所難免。國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油企業(yè)如何在新的競(jìng)爭(zhēng)格局中，不斷提高身競(jìng)爭(zhēng)力，謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尋求更大的發(fā)展呢，本文就此展開(kāi)初步探討。

　　2國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局我1潤(rùn)滑汕市場(chǎng)廠2年開(kāi)始付外開(kāi)放，潤(rùn)泔油的供給也隨之由國(guó)家計(jì)劃配置陸續(xù)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)。由于經(jīng)營(yíng)潤(rùn)滑油利潤(rùn)豐厚，加上缺乏必要的宏觀調(diào)控和嚴(yán)格的市場(chǎng)管理，時(shí)間各種各樣的潤(rùn)滑油調(diào)合廠如雨后春筍般遍布全國(guó)各地。截至1996年，我國(guó)大人小小的潤(rùn)滑汕調(diào)合廠達(dá)3000多家，超過(guò)世界其它國(guó)家和地區(qū)的潤(rùn)滑油生產(chǎn)廠數(shù)量的總和，供大于求的矛盾愈演愈烈，市場(chǎng)混亂，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

　　同時(shí)，中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的巨大潛力，吸引了大批國(guó)外石油公司在華投資建廠或直接銷售產(chǎn)品。他們憑借雄的資金實(shí)力先進(jìn)的技術(shù)力試優(yōu)秀的人力資本新穎的營(yíng)銷理念知名的品牌優(yōu)勢(shì)完整的管理結(jié)構(gòu)優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量靈活的促銷手段完善的銷愾服務(wù)，給國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑汕企業(yè)造成人威脅。

　　經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)角逐。3前我潤(rùn)滑油1場(chǎng)形成足鼎立的基本競(jìng)爭(zhēng)格局。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)明1998年2000年，中國(guó)石油中國(guó)石化占領(lǐng)的潤(rùn)滑油市場(chǎng)份額分別是69.762，國(guó)外心油公司則分別為1418.這其中，國(guó)外石油公司在高檔油品市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)石油中國(guó)石化兩大集團(tuán)公司主要占領(lǐng)中檔油品市場(chǎng)，大多數(shù)地方和民營(yíng)企業(yè)依靠中低檔油品市場(chǎng)賴以生存。

　　在足鼎立的坫本競(jìng)爭(zhēng)格局存在著國(guó)外品牌之間國(guó)內(nèi)品牌之間及國(guó)外品牌與國(guó)內(nèi)品牌之間的多重競(jìng)爭(zhēng)。

　　2.1國(guó)外品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)在目前的國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油市場(chǎng)上，己形成以美孕殼牌埃索大品牌為第集團(tuán)，以亞埃爾夫加德士嘉實(shí)多福斯日石等品牌為第集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)這兩大集團(tuán)占有我國(guó)高檔潤(rùn)滑油品奶的市場(chǎng)份額。第集團(tuán)較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并以其雄厚的實(shí)力卓有成效的營(yíng)銷建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位此同時(shí)，第集閉的各品牌紛紛向第集團(tuán)的品牌發(fā)出強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，通常的手法是首先在對(duì)手經(jīng)六比較薄弱的地區(qū)發(fā)起猛烈的市場(chǎng)進(jìn)攻，以謀，局部的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；然后采用低價(jià)策略，頻頻發(fā)動(dòng)價(jià)格攻勢(shì)，不斷提高自身的市場(chǎng)占有率；再者更多地讓利于經(jīng)銷商，引誘其它品牌的經(jīng)銷商改換門庭，來(lái)穩(wěn)固未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　2.2國(guó)內(nèi)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)主要現(xiàn)在兩個(gè)方面是以中國(guó)石化的長(zhǎng)城海牌南海，中國(guó)石油的昆侖飛天七星和地方及民營(yíng)企業(yè)的恒運(yùn)統(tǒng)為代的知名品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)；另方面則是上述知名品牌同中小品牌甚至雜牌油品之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　國(guó)內(nèi)各知名品牌之間相互競(jìng)爭(zhēng)的局面，將徹底收稿日期2003漢大學(xué)化學(xué)系，2000年考入武漢大學(xué)商學(xué)院，攻讀工商管理碩士撼，現(xiàn)就職于恒運(yùn)集團(tuán)石油股份有限公司，長(zhǎng)期從事潤(rùn)滑油配方研究技術(shù)服務(wù)工作，現(xiàn)任營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理。

　　打破各個(gè)地1性品牌的壟斷他，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品種規(guī)格間的互補(bǔ)。同時(shí)，各廠家在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使消費(fèi)者獲得更多的利益，從而鞏固他們?cè)谑袌?chǎng)的地位。

　　由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，社會(huì)上陳舊車輛落后設(shè)備多，潤(rùn)滑油使用知識(shí)普及不夠，低檔油品特另0是假冒偽劣油品大量充斥廠礦和農(nóng)村市場(chǎng)，嚴(yán)重影響了我國(guó)潤(rùn)滑油質(zhì)量升級(jí)換代的步伐。假冒偽劣油的倡獗1叫戶付國(guó)汕品開(kāi)始喪失信心，縮扮換油周期，進(jìn)而，加了市場(chǎng)需求量，他們又由于成本降低成本而減少添加劑的添加量甚至不加添加劑，從而進(jìn)入個(gè)怪圈循環(huán)。這些對(duì)國(guó)內(nèi)正規(guī)潤(rùn)滑油企業(yè)的發(fā)展極為不利。前。在工商技術(shù)監(jiān)督局等政府部門的支持協(xié)助下，有關(guān)廠家己定期進(jìn)行打假活動(dòng)，以維護(hù)自身品牌的聲譽(yù)，贏得消費(fèi)者信賴。

　　中國(guó)心油中心化兩大集團(tuán)的潤(rùn)滑油公司成立后，在逐步建設(shè)完善自身市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，利用其控制資源的巨大優(yōu)勢(shì)，通過(guò)減少對(duì)市場(chǎng)出售全損耗油基礎(chǔ)油等措施，這對(duì)于逐步規(guī)范我國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)秩序起到了積極作用。

　　2.3國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)外品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)前市場(chǎng)國(guó)外品牌主要集中在內(nèi)燃機(jī)油的高檔產(chǎn)品中，如汽油機(jī)油；以柴汕機(jī)油4以。；國(guó)內(nèi)知名牌則是以30汽油機(jī)汕和0柴油機(jī)油為代的中檔產(chǎn)品作為主銷產(chǎn)品。產(chǎn)品定位上的差異決定了國(guó)外品牌與國(guó)內(nèi)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)尚未打真舊正面的交鋒。

　　但是，國(guó)外品牌對(duì)國(guó)內(nèi)中檔油品市場(chǎng)的巨大份額并非無(wú)動(dòng)于衷，他們依靠自身品牌優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷力量頻頻向下進(jìn)攻，努力擠占中檔油品市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油企業(yè)也不甘心于家門口的肥肉落入他人之口，不斷向上沖擊。如，中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司成立后推出的全新品牌昆侖，直接定位于高檔產(chǎn)品；長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司近期全力推廣的金福星金吉星威龍等系列產(chǎn)品，以及恒運(yùn)石油集團(tuán)公司鼎力打造的作凡威能系列品牌產(chǎn)品，都是針對(duì)尚檔油品市場(chǎng)有備而來(lái)。

　　2001年，我國(guó)共進(jìn)口油品70萬(wàn)。我國(guó)整個(gè)車用油市場(chǎng)的30為高檔汽車用油，國(guó)外石油公司在其中的比例己達(dá)到了78，而車用潤(rùn)滑油80的利潤(rùn)來(lái)自于這30的高檔油市場(chǎng)。隨著進(jìn)口關(guān)稅下降，油品升級(jí)換代步伐加快，國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)外品牌將國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主線。國(guó)內(nèi)品牌要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須全面提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3潤(rùn)滑油企業(yè)如何提高自身競(jìng)爭(zhēng)力3.1明確自己的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略著名的戰(zhàn)略；鍆理論家，哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特，土。1他的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略書中指1企要成為同行的佼佼1！3種提供成功機(jī)會(huì)的坫本戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略處廠低成本地位的企業(yè)4以獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的收益；標(biāo)歧立異戰(zhàn)略將企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)歧立異。形成1嗚在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)特的東兩；目標(biāo)集聚戰(zhàn)略主攻某個(gè)特定的顧客群某產(chǎn)品系列的個(gè)細(xì)分區(qū)段或某個(gè)地區(qū)市場(chǎng)，以更高的效率更好的效果為這窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)更人范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)付予。

　　個(gè)沒(méi)有明確戰(zhàn)略，走中間道路的公司試在所的戰(zhàn)略方面都于得好。然而由于各個(gè)戰(zhàn)略范圍要求運(yùn)用不同的方法，而且往往不是以前后貫的方法來(lái)組織各種活動(dòng)，最終什么事也做不好。因此，潤(rùn)滑油企業(yè)必須選擇適合自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并保持定的迮續(xù)樸。

　　3.2整合企業(yè)價(jià)值鏈潤(rùn)滑油企業(yè)的價(jià)價(jià)活動(dòng)可以分為基木價(jià)值活動(dòng)內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場(chǎng)與銷售服務(wù)和輔助價(jià)值活動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)人力資源管理基礎(chǔ)設(shè)施。

　　以往，我國(guó)潤(rùn)滑油企業(yè)存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就足在降低生產(chǎn)成本1下功夫。殊不知，生產(chǎn)成本只是構(gòu)成潤(rùn)滑油產(chǎn)品成本的很小部分，而在爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的贏得足要靠企業(yè)通過(guò)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)f史廉價(jià)或更出色地開(kāi)展這些重要的價(jià)值活動(dòng)。

　　爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不儀乜拈成本優(yōu)勢(shì)。更包拈企業(yè)與眾不同的品牌優(yōu)勢(shì)。

　　從以上價(jià)值活動(dòng)中，我們可以看到成本優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源于高質(zhì)量原材料的采購(gòu)，低成本的貨物倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存運(yùn)輸，現(xiàn)代化的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備，低成木的分銷體系高效率的油品調(diào)合包裝過(guò)程等。標(biāo)歧立異主要，決于及時(shí)的市場(chǎng)反應(yīng)快捷的訂單矜理系統(tǒng)及產(chǎn)品運(yùn)送越的產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)最高素質(zhì)的人才等。

　　3.3強(qiáng)化品牌觀念，打造知名品牌是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的有形和無(wú)形利益的競(jìng)爭(zhēng)手段，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)的載體。個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅現(xiàn)在產(chǎn)品層次上，它更是員工素質(zhì)企業(yè)文化公眾形象資金投入產(chǎn)品標(biāo)識(shí)廣告宣傳營(yíng)銷創(chuàng)新質(zhì)量管理體系等的綜合體現(xiàn)。打造知名品牌是個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的過(guò)程。縱觀國(guó)內(nèi)外的些知名潤(rùn)滑油品牌，無(wú)不是經(jīng)歷了幾十年甚至上百年的發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情磨礪中成長(zhǎng)起來(lái)的。

　　y前我國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)供大f求核心產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)鼠企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐步由產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)品牌價(jià)值，以品牌經(jīng)營(yíng)為核心，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念和管理模式。不僅要在核心產(chǎn)品上為顧客提供滿意的效用，還要加大在形式產(chǎn)品附加產(chǎn)品上的關(guān)注，要依靠在優(yōu)異的質(zhì)量鮮明的特色新穎的包裝獨(dú)特的廣告宣傳卓越的信譽(yù)良好的公眾形象細(xì)致周到的售前售中售后服務(wù)等方面的長(zhǎng)期不，努乃，形成持久的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的特色，才能贏得更多市場(chǎng)。

　　3.4以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)創(chuàng)新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了企業(yè)的生存和發(fā)展要緊跟其內(nèi)外部環(huán)境的變化，緊跟顧客現(xiàn)在和潛在的需求。

　　對(duì)產(chǎn)品的尺識(shí)上，耍注總擺脫傳統(tǒng)意識(shí)的束純，要明白并非那些科技含景，次高的產(chǎn)品才是新產(chǎn)品好產(chǎn)品，只深入市場(chǎng)進(jìn)調(diào)研，分析收集切實(shí)把握并滿足顧客需求的產(chǎn)品，才是具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，才是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。那些或者通過(guò)包裝的改進(jìn)，或者生產(chǎn)工藝的進(jìn)步而降低了成本，或者產(chǎn)品性能的某個(gè)方面有所調(diào)整的產(chǎn)品，也同柞，以稱為新產(chǎn)品。

　　在生產(chǎn)上，對(duì)于那些常規(guī)產(chǎn)品，應(yīng)加強(qiáng)其銷量預(yù)測(cè)波動(dòng)分析工作，通過(guò)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模生產(chǎn)合理庫(kù)存，以降低成本；對(duì)于有著特殊需求的產(chǎn)品，能夠進(jìn)行及時(shí)的柔性生產(chǎn)，也有利于在局部形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3.5開(kāi)辟，1市場(chǎng)，建立與汽車行業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，外品牌之所以能夠很快進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，須高檔油市場(chǎng)，并在用戶中建立良好的聲譽(yù)，無(wú)不是由于其是國(guó)外著名汽車和設(shè)備制造商的指定用油品牌有關(guān)。隨著社會(huì)對(duì)內(nèi)燃機(jī)油的數(shù)量和質(zhì)量要求越來(lái)越高，用戶也將愈來(lái)愈傾向于使用獲得，偃現(xiàn)，備制造商認(rèn)證，取得其裝車用油和服務(wù)用油許可，地進(jìn)入空市場(chǎng)，提高知名度，并且很容易地把競(jìng)午對(duì)手關(guān)在競(jìng)爭(zhēng)大門之外。對(duì)于鞏固市場(chǎng)基礎(chǔ)，搶占場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力極具裨益。

　　3.6科學(xué)管理，建立并完善質(zhì)量保證體系企業(yè)要生存，質(zhì)量是根本。企業(yè)應(yīng)按照60 9000質(zhì)量管理體系的要求來(lái)重構(gòu)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和合包裝儲(chǔ)運(yùn)用戶使用跟蹤服務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　迎過(guò)1.9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為潤(rùn)滑汕業(yè)對(duì)外銷產(chǎn)的敲門磚和1場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可成缺的柱碼。

　　3.7加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和品牌得以生存鞏固和發(fā)展的基礎(chǔ)，個(gè)市場(chǎng)銷售量大的品牌沒(méi)有完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)做后盾是不可想象的。說(shuō)美孚油是強(qiáng)勢(shì)品牌是因?yàn)槟隳軓臇|到西，從南到北，從城市到鄉(xiāng)村，處處看到它的身歌這就是市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的力量。誰(shuí)能夠優(yōu)先建立起完整高效通暢的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。準(zhǔn)就能確立起競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位3.7.1采取當(dāng)?shù)亟?jīng)綃商制，構(gòu)建自身市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)品牌競(jìng)爭(zhēng)在定程度上取決于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的爭(zhēng)奪。哪個(gè)品牌在某地區(qū)能找到個(gè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)的經(jīng)銷商，并以此為龍頭進(jìn)行地區(qū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和布局，就能全面帶動(dòng)該品牌在這地區(qū)銷售。

　　在我潤(rùn)滑油山場(chǎng)可以看到個(gè)很趣的現(xiàn)象，即個(gè)經(jīng)銷商同時(shí)經(jīng)營(yíng)若干品牌的潤(rùn)滑油。這就說(shuō)明各個(gè)潤(rùn)滑油企業(yè)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的爭(zhēng)奪，很大程度上企業(yè)在選擇經(jīng)銷商的過(guò)程中要慎重，個(gè)地區(qū)發(fā)展個(gè)總經(jīng)銷商為宜。發(fā)展經(jīng)銷商的般原則是1經(jīng)營(yíng)方向明確，具備定實(shí)力，信譽(yù)良好；2具有2年以上潤(rùn)滑油銷售經(jīng)驗(yàn)，掌握定的油品知識(shí)；3具有配送能力和自身的銷售渠道。

　　3.7.2規(guī)范市場(chǎng)，為，保護(hù)多數(shù)經(jīng)銪商利益通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品價(jià)格體系規(guī)范發(fā)貨渠道，以及強(qiáng)有力的懲戒措施打擊市場(chǎng)竄貨擾亂價(jià)格等行為來(lái)保護(hù)大多數(shù)經(jīng)銷商的利益，并采取靈活多樣的促銷手段廣告宣傳技術(shù)支持等方式幫助經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)維護(hù)市場(chǎng)，與之形成利益共同體。

　　3.7.3建立與配套行業(yè)的聯(lián)盟直接或間接進(jìn)入零與這些著名汽乍公司和設(shè)谷制造商姐立7惠互利售終端潤(rùn)滑油企業(yè)可以發(fā)揮自己的品牌技術(shù)和管理油中心汽配商店汽車美容中心加油站超市專賣店特許連鎖店等零售終端。我國(guó)私家車的擁有量目前己達(dá)到771萬(wàn)輛，更多的車主愿意去潤(rùn)滑油零售終端進(jìn)行換油保養(yǎng)，而不是自己動(dòng)手，他們更在意的是潤(rùn)滑油的品牌質(zhì)量和服務(wù)而不是價(jià)格。

　　汽修廠快速換油中心等的運(yùn)營(yíng)模式也有利于潤(rùn)滑油企業(yè)通過(guò)統(tǒng)形象識(shí)別來(lái)增強(qiáng)對(duì)顧客的視覺(jué)沖擊，并通過(guò)提供快速專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高顧客的滿意以忠成議，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)有。

　　3.8進(jìn)行渠道創(chuàng)新。大力發(fā)展電子商務(wù)電子商務(wù)足目前商業(yè)須域內(nèi)發(fā)展，快的交易形小方式多柞等優(yōu)點(diǎn)。將成為企業(yè)重要的營(yíng)銷方式1電商務(wù)拉近了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離。擴(kuò)大了接觸而。提升了企業(yè)和產(chǎn)品的形象。

　　潤(rùn)滑油企業(yè)要將電子商務(wù)作為企業(yè)品牌戰(zhàn)略的個(gè)重要組成部分，充分認(rèn)識(shí)搶占信息網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的必要性和緊迫性，開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　3.9建設(shè)積極向上的企業(yè)文化和優(yōu)秀的人才隊(duì)伍企業(yè)文化是企業(yè)中多數(shù)成員共同擁有，并形成企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期的默認(rèn)行為方式，以及共同的價(jià)值觀念經(jīng)7飛實(shí)踐等。積極健康的企業(yè)文化在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)付手促進(jìn)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)等方面能眵使企業(yè)采取快捷而1辦調(diào)的廳為。并支持企業(yè)創(chuàng)新的順利進(jìn)行。潤(rùn)滑汕企業(yè)的須導(dǎo)者要以敏銳的遠(yuǎn)卓識(shí)勇尸開(kāi)拓的精神富于創(chuàng)新的意識(shí)樂(lè)觀自信的人生態(tài)度。來(lái)全力打造企業(yè)內(nèi)部積極向上的文化。，強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要取得各種創(chuàng)新，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，靠的是支團(tuán)結(jié)高效的員工隊(duì)伍，這圮企業(yè)的4魂所作。目前我國(guó)潤(rùn)滑汕廠業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是不合理的。我們注重生產(chǎn)研發(fā)人才的培養(yǎng)，而忽視經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)服務(wù)人才的培養(yǎng)。

　　專業(yè)結(jié)構(gòu)中我們更多擁有的是1化工方面的人才，缺少管理營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)人才。在我國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)中，很少有企業(yè)能引進(jìn)有關(guān)機(jī)械制造交通運(yùn)輸?shù)葘I(yè)技術(shù)的人才1而國(guó)外石油公司的人力資源結(jié)構(gòu)卻足有機(jī)組合。某國(guó)外知名的潤(rùn)滑油公司員消費(fèi)者心理研究者共同組成的。這也是造成我國(guó)潤(rùn)滑油企業(yè)技術(shù)服務(wù)不如國(guó)外品牌的主要原因。

　　業(yè)必須根據(jù)自己的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，建科7學(xué)培養(yǎng)嚴(yán)格考核有效激勵(lì)優(yōu)勝劣汰的方針，廣泛引進(jìn)±，養(yǎng)和使用各類技術(shù)營(yíng)銷管理人才。

　　4結(jié)束語(yǔ)綜上所述，雖然國(guó)外石油公司對(duì)我國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)直虎視眈眈，我國(guó)潤(rùn)滑油企業(yè)所面臨的問(wèn)錯(cuò)綜復(fù)雜。我們中竟是本十作戰(zhàn)。耍我們能夠加快轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)4利用國(guó)外心汕公司先進(jìn)的矜理經(jīng)驗(yàn)六銷思維競(jìng)爭(zhēng)手段等，枳極參與市場(chǎng)競(jìng)乎。規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序；中國(guó)石油中國(guó)石化兩大集團(tuán)能夠按照市場(chǎng)的需要共同制訂并維護(hù)產(chǎn)業(yè)政策，聯(lián)手對(duì)外，避免價(jià)格戰(zhàn)；加快與，1的合作，建立起具有自己特色的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)自身的軟硬件建設(shè)，不斷創(chuàng)新；深入研宄胃，的有關(guān)規(guī)則，按市場(chǎng)規(guī)律行事并完善人力資源建設(shè)，造就批懂市場(chǎng)的技術(shù)人員和懂技術(shù)的營(yíng)銷人員，我國(guó)的潤(rùn)滑油企業(yè)定會(huì)在已經(jīng)1趨白熱化的市場(chǎng)兌爭(zhēng)中，贏取1此之地！